Qualité et RSE
Chez Lacats Torelló, nous nous engageons en faveur de la qualité et de la responsabilité sociale d'entreprise. Nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité pour dépasser les attentes de nos clients et investir dans notre personnel.
Notre devise est de continuer à grandir avec un objectif. Nous nous consacrons à la formation continue et au développement de nos employés. Nous croyons qu'une main-d'œuvre qualifiée améliore non seulement la qualité de nos processus, mais élève également le niveau de compétences et de connaissances sur le lieu de travail.
En matière de durabilité, nous croyons en l'importance de préserver notre planète, c'est pourquoi nous optons pour des solutions respectueuses de l'environnement. Nous encourageons l'utilisation de vernis d'extrait sec, car ils garantissent non seulement une qualité esthétique, mais réduisent également notre impact sur l'environnement.
Nous avons opté pour les sources d'énergie renouvelable et encourageons la collaboration avec des fournisseurs locaux pour réduire l'empreinte carbone.
Nous avons les certifications ISO 9001-2015 et REACH.
Notre politique de qualité
Notre Politique Qualité LACATS TORELLO, dans son activité de laquage et métallisation de pièces, a mis en place un système de gestion de la qualité basé sur la norme UNE-EN-ISO 9001:2015 pour répondre aux exigences et attentes de nos clients, aux exigences légales applicables et a l'amélioration continue de nos processus.
Dans ce cadre, la Direction assume les engagements suivants :Créer des relations précieuses avec nos clients, en leur apportant des conseils et des solutions à leurs besoins liés à la décoration d'emballages industriels de contenants, flacons et composants pour les secteurs de la cosmétique, de la parfumerie, de la pharmacie, de l'électroménager et de l'alimentation.
Connaître et analyser les besoins et les opportunités du contexte et le degré de satisfaction de nos clients qui sert de base à l'amélioration continue de nos processus et produits.
Investissez dans le savoir-faire et la technologie les plus appropriés pour réaliser le processus de laquage et de métallisation des pièces avec la plus haute qualité possible et avec le plus faible impact environnemental possible.
Disposer d'un canal de communication efficace avec nos clients et les parties intéressées pour répondre de manière proactive à leurs demandes.
Analysez les incidents qui peuvent survenir pour tirer les leçons des erreurs et éviter leur répétition.
Favorisez la formation continue de votre personnel pour les sensibiliser à l’importance de leur performance dans la qualité du service rendu.
Établir des relations stables avec des collaborateurs et fournisseurs externes qui nous permettent d'anticiper les besoins de nos clients et de contribuer à réduire l'empreinte carbone.
Fournir les ressources nécessaires pour respecter cette Politique Qualité.
Promouvoir un environnement motivant parmi tous les travailleurs, basé sur une culture de travail d’équipe, de respect et de professionnalisme.
Cette Politique Qualité est connue, comprise et respectée par tout le personnel et constitue la base pour établir des objectifs d'amélioration de la qualité à tous les niveaux.